在商务交往中,宴请客人的问题往往备受重视,不仅宴请的规模、宴请的规格、宴请的档次、参加的人员及邀请的函件都有一定之规,而且宴会的具体安排也有一些规范化的做法。商务礼仪之餐饮礼仪有哪些?下面是学识网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

商务礼仪之餐饮礼仪的5M原则

按照国际商务礼仪的惯例,安排宴请的商务礼仪主要应遵守所谓的5M原则。5M原则是指在商务交往中安排宴会时有五大基本问题需要兼顾,因这五个基本问题的英文第一字母都是M,所以称为5M原则。

5M原则:

Meeting,即约会

Media,即环境

Money,即费用

Menu,即菜单

Manner,即举止

商务礼仪之餐饮约会礼仪

约会的具体时间与对象,一定要三思而行。

→宴请对象

宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。

→宴请的时间

确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。

•回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。

•伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。

•给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。

•特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后。

•临时动议的宴请,事前不可能有准备。如客人突然造访等。

商务礼仪之餐饮礼仪环境

宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意:

→按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。

→按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。

→宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。

→注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。

→可以选择负有盛名的老字号或名酒家。

→尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。

◆费用

在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。

◆菜单

在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色。具体注意事项如下:

→拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。

→拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色。

→应考虑开支的标准,做到丰俭得当。

→宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。

→菜单以营养丰富、味道多样为原则。

→略备些家常莱,以调剂客人口味。

→晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些。

→考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹。

→在征求饭店同意的情况下,可以自己设计菜单,以更加适应客人的口味和宴会的需要。

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